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　　2023年河南專升本管理學論述題模擬試題及答案

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　　論述題(每小題12分，共24分)

　　76.試述正式組織和非正式組織的內容以及如何消除非正式組織的消極影響。

　　77.試述目標管理的定義、基本思想與如何制定目標。

　　答案

　　76. [答案要點]

　　1.正式組織和非正式組織的含義

　　正式組織是由兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標并經過有意識的、處于系統關系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機整體。非正式組織可以理解為:獨立于正式組織目標之外，以人際關系和諧為導向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規定約束的個體組成的集合體。

　　2.正式組織和非正式組織的聯系與區別

　　非正式組織與正式組織存在密切的相互作用。一方面，非正式組織在正式組織之間或依附于正式組織成立:另一方面，非正式組織對正式組織的活動產生影響。正式組織和非正式組織的區別有:目標不同、行為邏輯不同、結合緊密程度不同和權力來源不同。

　　3.如何消除非正式組織消極影響的方法

　　(1)提高非正式組織成員在決策中的參與性，避免目標沖突。

　　(2)加強溝通與信息共享，避免小道消息和流言的蔓延。

　　(3)關心成員工作和生活狀況，對非正式組織進行正確引導。

　　(4)鼓勵各級管理者參加非正式組織的活動，樹立權威。

　　(5)營造有利于整合的組織文化和氛圍。

　　77. [答案要點]

　　1.目標管理的定義

　　目標管理是一種鼓勵組織成員積極共同參與目標制定，并在工作中實現自我控制、自覺完成工作目標的一種管理制度或方法。

　　2.目標管理的基本思想

　　(1)企業的任務必須轉化為目標,管理人員通過目標對下級進行領導來保證企業目標的實現。

　　(2)目標管理是一種程序,由上下各級管理人員統-起來制定共同的目標并確定彼此的責任。

　　(3)每個企業管理人員或工人的分目標就是企業總目標對他的要求,同時也是這個企業管理人員或工人對企業總目標的貢獻。

　　(4)管理人員和工人是依據設定的目標進行自我管理。

　　(5)企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。

　　3.如何制定目標(目標管理的過程)

　　(1)目標的制定與展開階段。具體工作包括調查研究、目標展開和定責授權。

　　(2)目標實施。具體工作包括咨詢指導、跟蹤檢查和協調平衡。

　　(3)成果評價。具體工作包括評價工作、實施獎懲和總結經驗教訓。

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